La relation qui lie consommateurs et marque a évolué, Internet étant le facteur ayant entrainé cette modification en donnant aux utilisateurs la capacité d'échanger leurs expériences, de prendre la parole, et de générer un bouche à oreille auprès du plus grand nombre rapidement. Quelques entreprises tirent leurs épingles du jeu en profitant de ce nouveau levier d'action qui leur est proposé.
Communications Planning
lundi, juin 16 2008
Social Media + Communaute = Nouvelle approche de la fidelisation client
Par Romain Pechard le lundi, juin 16 2008, 18:52
vendredi, juin 13 2008
Edison + echec = echouer n'existe pas
Par Romain Pechard le vendredi, juin 13 2008, 13:05
mercredi, mai 28 2008
Du marketing a la communauté : la spirale marketing selon David Armano
Par Romain Pechard le mercredi, mai 28 2008, 08:29
"Age of Conversation 2" est le prochain livre orienté Marketing/ réseaux sociaux/ communication qu'il faudra certainement avoir dans les mains. Et David Armano, VP of Experience Design chez Critical Mass et contributeur de cet ouvrage parmi un beau parterre d'autres contributeurs, nous fait part d'un schéma qui se trouvera normalement dedans. Ce schéma (voir ci-dessous) est ce qu'il appelle la spirale marketing, se reposant sur le fait que plus un consommateur est impliqué dans une relation avec une marque, plus il va générer d'interactions avec les autres consommateurs en passant par les stades suivants : interactions, participation, implication, conversation, et affinité avec les autres membres de la communauté qui se traduit par une participation active et engagée.
vendredi, mai 23 2008
Vidéos virales - quelques incontournables
Par Romain Pechard le vendredi, mai 23 2008, 14:34
Suite à l'article Communications planning : de l'art de faire de la publicité virale qui manquait d'exemples concrets, voici une liste non exhaustive des vidéos les plus virales qu'Internet ait porté jusqu'à aujourd'hui. Une liste qui se répartit en deux catégories, les publicités des entreprises qui ont eu une exposition forte sur Internet, et les vidéos "Homemade" faites par des particuliers et qui ont été diffusées de manière virale, comme celle qui a été la plus vue sur Youtube depuis le lancement de cette plateforme :
Maintenant que vous faites partie des 85 millions de personnes à l'avoir vu, voici cette liste.
jeudi, mai 22 2008
Présentation Blog et réseaux sociaux par SomeWhat Frank
Par Romain Pechard le jeudi, mai 22 2008, 13:25
Frank Gruber de SomeWhat Frank nous propose sa présentation faite lors du Social Rockstar Workshop à propos des blogs et réseaux sociaux en entreprise. Il y donne les réponses aux inquiétudes classiques des entreprises sur les blogs d'entreprise et les intérêts de participer aux réseaux sociaux. A lire d'urgence.
Source : SomeWhat Frank : Social Media & Blogging presentation
mercredi, mai 21 2008
Communications planning : De l'art de faire de la publicité virale
Par Romain Pechard le mercredi, mai 21 2008, 16:41
Les publicités virales. Objectif ? diffusion exponentielle (ou épidémique) du contenu en utilisant les réseaux sociaux afin de s'assurer d'un maximum de visibilité auprès des consommateurs.
Comment ? voici, avant d'entrer dans les détails, l'exemple de Apple (en bonus vous avez Gisele Bundchen ...) :
Pour faire du viral les outils sont assez simples : de l'humour, des contenus intéressants, une réalisation irréprochable, et surtout une capacité à diffuser le contenu aux bonnes sources pour optimiser ses chances de voir la vidéo monter rapidement dans les moteurs de recherche et dans les résultats de Google, permettant ainsi de continuer son expansion au travers de la toile. Mais pour aller un peu plus loin que les clichés classiques du viral, faisons un tour d'horizon de ce qui se fait de mieux en matière de viral.
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