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Word of Mouth Marketing

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lundi, mai 26 2008

Définition du bouche à oreilles par Hugh MacLeod

“Word of mouth is not created, it is co-created. People will only spread your virus if there’s something in it for them.” - Hugh MacLeod.

Rien ne sert de vouloir diffuser une information sans consistance, car c'est cette consistance qui est le véhicule de votre message, et qui sera la raison d'être de sa diffusion entre personnes. Certaines marques devraient en prendre bonne note.

Source : Gaping Void

jeudi, mai 22 2008

Bouche à oreilles : pourquoi cela ne fonctionne pas toujours

Le produit est bon, les gens que vous rencontrez vous disent que le produit est bon, mais pourtant le bouche à oreille ne fonctionne pas ... Et  vous avez beau vous obstiner, créer un groupe sur Facebook pour fédérer vos relations, mettre un blog en ligne et parler du produit/ de la marque pour laquelle vous travaillez, faire des présentations téléchargeables en ligne, proposer des contenus déportables via des plateformes spécifiques comme SlideShare, Youtube, faire valoir votre produit sur des sites à grande visibilité sur votre secteur; rien n'y fait.

La raison majeure de ce manque de "viralité", si on peut l'appeler ainsi, est que le produit/ la marque n'est pas "remarquable", c'est-à-dire que "cela ne vaut pas la peine d'en parler", comme le  dit Seth Godin dans son article "Why word of mouth doesn't happen". Pourquoi et comment ?

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