Le processus d'influence (ou marketing pour ceux qui n'aime pas le mot influence) a durablement changé. Ce qui implique qu'il faut changer de processus de communication pour mieux toucher les consommateurs. Vinton G. Cerf, "Le père de l'Internet" et VP, Chief Internet Evangelist chez Google, nous donne une méthode nouvelle pour s'adapter à ce changement. Merci à OgilvyOne Singapore pour l'interview vidéo.